الأسئلة الشائعة

الأسئلة الشائعة

متى سيتم توصيل طلبي؟

بعد تأكيد الطلب، يتم تجهيز وشحن العباية عبر HHD Delivery Express. ويستغرق التوصيل داخل الجزائر عادةً من 1 إلى 3 أيام عمل حسب الولاية ومنطقة التسليم. أما الشحن إلى دول أوروبا فتختلف مدة التوصيل حسب الدولة وشركة الشحن.

هل يتوفر الشحن خارج الجزائر؟

نعم، يوفر متجر سمو للعبايات خدمة الشحن إلى جميع ولايات الجزائر، كما نوفر الشحن إلى عدد من دول أوروبا. تختلف رسوم ومدة التوصيل حسب الدولة، ويمكنكم التواصل معنا لمعرفة التفاصيل الخاصة بوجهتكم.

ماذا أفعل إذا استلمت منتجًا به عيب؟

إذا استلمت منتجًا به عيب مصنعي، يُرجى التواصل معنا خلال 24 ساعة من استلام الطلب مع إرسال صور توضح المشكلة. وبعد مراجعة الحالة، سيتم استبدال المنتج أو إيجاد الحل المناسب وفقًا لسياسة الاستبدال والاسترجاع.

هل يمكنني استبدال المقاس؟

نعم، يمكن استبدال المقاس إذا كانت العباية غير مستخدمة، وفي حالتها الأصلية، مع جميع الملحقات، وذلك وفقًا لسياسة الاستبدال الخاصة بالمتجر.

هل تتوفر خصومات عند طلب كميات؟

نعم، يقدم متجر سمو للعبايات خصومات خاصة للطلبات الكبيرة ولطلبات التجار. يرجى التواصل معنا عبر واتساب للحصول على عرض سعر يناسب الكمية المطلوبة.